Política de Privacidade

1. Quem é responsável pelo Ajudaê

O Ajudaê é um projeto independente criado por Lucas Maia, responsável pelas decisões sobre eventual tratamento de dados realizado pelo aplicativo.

Canal de privacidade e atendimento: ajudae.contato.app@gmail.com.

O Ajudaê não é afiliado, patrocinado ou administrado pela Uber, 99 ou por outras plataformas de mobilidade.

2. A que esta política se aplica

Esta política se aplica ao site, ao aplicativo Android e às futuras versões oficiais do Ajudaê. Ela não governa serviços externos abertos por links, como sua loja de aplicativos ou seu provedor de e-mail, que possuem políticas próprias.

3. Informações que ficam no seu dispositivo

Atualmente, o Ajudaê guarda localmente as informações necessárias para personalizar e utilizar as ferramentas:

• nome ou apelido escolhido e nome do carro;
• modelo, consumo, combustível, custos, jornada e demais configurações da rotina;
• metas, simulações e preferências das ferramentas;
• registros de ganhos e pagamentos adicionados ao Diário;
• tema, progresso de configuração e escolha de privacidade.

Essas informações são processadas no aparelho e não são consideradas coletadas pelo Ajudaê enquanto não forem transmitidas para um servidor. Desinstalar o app, limpar seus dados ou apagar o armazenamento do navegador pode eliminar esse conteúdo.

4. Compartilhamento opcional para melhorar o app

Antes de qualquer ativação, o Ajudaê apresentará a escolha no aplicativo e respeitará um dos seguintes níveis:

Mesmo no nível “Dados exatos”, a telemetria não incluirá nome, e-mail, foto, localização precisa, conteúdo do Diário, credenciais, placa, documentos, textos livres ou identificador publicitário do Android.

5. Para que os dados opcionais poderão ser usados

• entender quais ferramentas são úteis ou difíceis de concluir;
• detectar erros, incompatibilidades e problemas de desempenho;
• avaliar resultados agregados para melhorar cálculos, explicações e experiência;
• medir adoção de funcionalidades sem criar perfis publicitários.

Os dados não serão vendidos, utilizados para publicidade direcionada, análise de crédito, definição de preços individualizados ou decisões que produzam efeitos jurídicos sobre o motorista.

6. Escolha e base para o tratamento

A futura telemetria opcional será baseada na sua autorização livre e informada. Você poderá recusar, mudar de nível ou revogar a escolha em “Minha conta”, sem perder acesso aos cálculos, ao Diário ou ao funcionamento offline.

Quando você enviar voluntariamente uma mensagem ao canal de atendimento, utilizaremos as informações fornecidas apenas para analisar e responder sua solicitação e cumprir obrigações aplicáveis.

7. Identificador e separação da conta

Se a telemetria for ativada e autorizada, será criado um identificador aleatório da instalação. Ele servirá para evitar contagens duplicadas e permitir a exclusão dos eventos, sem utilizar nome ou e-mail.

Uma futura conta Google terá finalidade distinta, como backup e sincronização. O identificador da conta não será usado como identificador analítico. Esta política será atualizada antes do lançamento do login.

8. Operadores e compartilhamento

Atualmente o Ajudaê não envia telemetria a servidores próprios ou fornecedores analíticos. Antes de contratar hospedagem, banco de dados, monitoramento ou autenticação, esta seção será atualizada para identificar as categorias de operadores, suas funções e eventual transferência internacional.

Informações poderão ser preservadas ou fornecidas quando houver obrigação legal, ordem válida de autoridade competente ou necessidade de proteger direitos e segurança, sempre dentro dos limites aplicáveis.

9. Retenção e eliminação

Para a futura telemetria, o planejamento inicial prevê:

• fila não enviada no aparelho: até 7 dias;
• eventos analíticos brutos: até 90 dias;
• falhas técnicas: até 30 dias;
• estatísticas agregadas sem identificador: até 24 meses.

A revogação interromperá novos eventos. Quando a infraestrutura existir, o app oferecerá uma forma de solicitar a eliminação dos eventos relacionados ao identificador da instalação. Dados locais poderão ser apagados pelo próprio app, pelo navegador ou pelas configurações do Android.

Mensagens de suporte e privacidade poderão ser mantidas por até 12 meses após o encerramento do atendimento, salvo necessidade de conservação para cumprir obrigação aplicável ou exercer direitos.

10. Segurança

O Ajudaê adota minimização de dados, lista fechada de eventos, separação entre conta e análise e validação dos campos permitidos. Quando houver transmissão, ela deverá utilizar conexão HTTPS, controle de acesso, limites de requisição, registros de segurança e prazos automáticos de exclusão.

Nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Incidentes relevantes serão avaliados e comunicados conforme as obrigações legais aplicáveis.

11. Seus direitos e controles

Conforme aplicável, você poderá solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento, anonimização, bloqueio, portabilidade ou eliminação, além de revogar consentimento e obter informações sobre as consequências de não fornecê-lo.

Envie a solicitação para ajudae.contato.app@gmail.com. Poderemos pedir informações mínimas para verificar a legitimidade do pedido, sem solicitar senhas ou códigos de autenticação.

12. Público do aplicativo

O Ajudaê é destinado ao planejamento de pessoas adultas que trabalham ou pretendem trabalhar como motoristas. O aplicativo não é direcionado a crianças e não busca coletar conscientemente dados de menores.

13. Alterações desta política

A data e a versão serão atualizadas quando esta política mudar. Alterações relevantes nos dados ou nas finalidades serão destacadas no app. Quando necessário, uma nova decisão será solicitada; uma autorização antiga não será ampliada silenciosamente.

14. Contato

Dúvidas, solicitações ou observações sobre esta política podem ser enviadas para:

Lucas Maia · Ajudaê
ajudae.contato.app@gmail.com